Eén thread per klant, over alle kanalen
Een klant belt, stuurt later een WhatsApp, en daarna een e-mail. In SolumFlow zie je die hele historie op één plek — geen "wat zei ze ook alweer?".
Centrale inbox
Eén inbox voor WhatsApp, DM, e-mail en SMS
Klanten schrijven je via WhatsApp, reageren op je Instagram-post, mailen je over iets anders en sms'en nog eens voor de bevestiging. Die versnippering kost je tijd én leidt tot gemiste berichten. SolumFlow brengt alle kanalen samen: één thread per klant, onafhankelijk van welk kanaal ze gebruiken. Reageren doe je vanuit dezelfde inbox, met handige sjablonen voor veelgestelde vragen. Alles automatisch gekoppeld aan het klantprofiel.
Voor wie
Wanneer zet je alles-in-één inbox in?
Team-opvolging met duidelijke status
Werk je met meerdere teamleden? Wijs berichten toe, markeer als "wacht op antwoord" of "afgehandeld", en voorkom dubbel of geen antwoord.
Sjablonen voor veelgestelde vragen
Vragen als "hoe werkt jullie intake?" of "wat zijn jullie tarieven?" beantwoord je in 2 seconden met een snippet. Gepersonaliseerd met klantnaam.
Koppelingen waar je écht iets aan hebt
SolumFlow werkt met officiële API's van de grote platforms — geen sticky plakkers die morgen kunnen breken.
- WhatsApp Business API (officieel, geschikt voor verzenden naar nieuwe contacten)
- Instagram DM + Facebook Messenger (Meta Business)
- Sms via een telefoonnummer dat je binnen SolumFlow koopt
- E-mail via Gmail of Outlook
- Live chat widget voor je website
Alles wordt ook in het klantdossier gelogd
Elk bericht dat binnenkomt of uitgaat wordt automatisch in de timeline van het klantprofiel geplaatst. Zoek later terug wanneer de klant wat zei — zonder tussen apps te schakelen.
Demo · 30 minuten · gratis
Zien hoe dit voor jouw bedrijf werkt? Plan een demo.
In een demo van 30 minuten nemen we je klantreis door en zie je deze functie live in actie — geen salespraatje, gewoon je eigen situatie op het scherm.
- Live meekijken
Je ziet deze functie werken met voorbeelden uit jouw type klantreis, niet met een standaard demo-omgeving.
- Ingericht voor jouw klantreis
Deze functie staat niet op zichzelf: wij koppelen hem aan je aanvragen, afspraken, betalingen en opvolging.
- Direct antwoord op je vragen
Je spreekt de mensen die je systeem straks inrichten — in gewoon Nederlands, geen ticketsysteem.
FAQ
Veelgestelde vragen over alles-in-één inbox
Concreet · persoonlijk · vrijblijvendKlaar om je klantreis
Klaar om je klantreis
beter te organiseren?
Meld je direct aan — dan richten wij je systeem voor je in. Liever eerst kijken hoe het werkt? Plan een demo, dan nemen we je klantreis samen door.
GEEN TECHNISCHE KENNIS NODIG · MAANDELIJKS OPZEGBAAR
✓ AVG-conform✓ Done-for-you inrichting✓ Duidelijke vervolgstap