STAP 01· Dag 1
Kick-off meeting
In een korte videocall brengen we je huidige klantreis in kaart. Waar komen aanvragen binnen? Wanneer plan je afspraken? Hoe lopen offertes, betalingen, toegang, events en opvolging nu?
≈ 45 min · online
Jouw implementatietraject · binnen 14 dagen liveJij kent je klantreis.
Jij kent je klantreis.
Wij bouwen het systeem erachter.
We brengen je aanvragen, afspraken, offertes, betalingen, toegang, events, leden en opvolging samen. Jij levert de input. Wij richten het systeem in.
Jouw implementatietrajectAcht concrete stappen.
Acht concrete stappen.
Van scan naar go-live.
Gemiddeld 14 werkdagen. Eenvoudige klantreizen kunnen sneller. Meerdere flows met events, leden of portalen vragen meer afstemming.
STAP 02· Week 1
Migratieplan & klantdata
We exporteren contacten, leads, leden of deelnemers uit je huidige CRM, e-mailtool, spreadsheet of ledenbestand en importeren alles in SolumFlow met duidelijke tags en statussen.
Incl. tags & segmenten
STAP 03· Week 1
Koppelingen met je bestaande tools
We koppelen je agenda, e-mail, websiteformulieren, betaalprovider, analytics en waar nodig je bestaande project- of ledenadministratie. Data stroomt daarna naar de juiste plek.
Meta · Google · Outlook · meer
STAP 04· Week 1-2
Workflows & automatiseringen
We bouwen de flows die voor jou het meeste verschil maken: aanvraagopvolging, afspraakreminders, offerteopvolging, betaalstatussen, toegang, eventcommunicatie en nazorg.
Lead-opvolging · reminders · reviews
STAP 05· Week 1-2
Branding & templates
Je logo, kleuren en huisstijl worden doorgevoerd in e-mails, facturen, formulieren, klantportaal en funnelpagina’s. Alle communicatie voelt als één organisatie.
Logo · kleuren · huisstijl
STAP 06· Week 2
Website-integratie
We integreren SolumFlow met je bestaande website. Formulieren, agenda’s, betaalflows en tracking worden gekoppeld aan de juiste pipelines, tags en campagnes.
Formulieren · tags · pixels
STAP 07· Week 2
Training & walkthrough
In een 1-op-1 walkthrough laten we je met het platform werken. Je leert hoe je aanvragen opvolgt, afspraken bekijkt, offertes bewaakt, toegang controleert en rapportages leest.
≈ 60 min · opname inbegrepen
STAP 08· Dag 14
Go-live & overdracht
Je systeem gaat live. De eerste aanvragen, afspraken, betalingen en opvolgacties lopen door SolumFlow. Wij monitoren de eerste 48 uur actief mee.
48 uur actieve monitoring
RolverdelingJij levert de input.
Jij levert de input.
Wij doen het zware werk.
Geen technische puzzel, geen tutorials kijken, geen handleidingen doorspitten. Jij blijft doen waar je goed in bent. Wij zorgen dat je klantreis staat.
Input-checklistWat we van jou
Wat we van jou
nodig hebben.
Deze lijst krijg je ook na de kick-off als handige checklist toegestuurd. Geen paniek als je niet alles meteen hebt. We helpen je bij elk item.
Logo
NODIGVoor e-mail templates, facturen, klantenportal en funnelpagina's. SVG of PNG in hoge resolutie.
Huisstijlkleuren
NODIGHex-codes of een Figma/brand-link. We passen ze toe in alle communicatie.
Toegang tot huidige CRM of e-mailmarketing
NODIGVoor export van contacten, tags en segmenten. HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite, Excel — allemaal mogelijk.
Google Workspace of Microsoft 365 admin
NODIGVoor het koppelen van agenda en e-mail. Jij blijft eigenaar, wij krijgen alleen lees-/schrijftoegang voor de koppeling.
Meta Business Manager toegang
OPTIONEELVoor het koppelen van lead ads en pixel-tracking. Alleen nodig als je Meta-advertenties draait.
Website CMS toegang
OPTIONEELVoor het plaatsen van pixels en het koppelen van formulieren. Jouw webbouwer kan dit ook doen — we leveren instructies aan.
Je USP's en belangrijkste sales-argumenten
OPTIONEELVoor het schrijven van e-mailtemplates en opvolging die passen bij je aanbod. Een korte schriftelijke input is voldoende.
Voorbeelden van huidige e-mail templates
OPTIONEELOptioneel. Heb je ze niet? Wij schrijven volledig nieuwe templates volgens conversie-best-practices.
Na de opleveringJe staat er niet alleen voor
Je staat er niet alleen voor
na de go-live.
De eerste weken na oplevering zijn belangrijk. Daarom kijken we actief mee, sturen we kleine punten bij en staan we klaar voor vragen.
Meer dan software
Geen ticketsysteem. Een team dat met je meebouwt.
Tijdens en na het traject heb je een vast Nederlands aanspreekpunt. We bouwen je systeem, koppelen je website en richten je klantreis in — en blijven gewoon bereikbaar.
- Je belt ons gewoon
Vastgelopen tijdens de implementatie? Je belt en we kijken direct mee. Kleine dingen lossen we meteen samen op.
- Je klantreis ingericht
Pipelines, lead-opvolging, afspraken, offertes, betalingen en toegang richten wij in — inclusief koppelingen met je website.
- Website & integraties
We koppelen formulieren, tracking, agenda’s en betaalflows. Geen of een verouderde site? Dan bespreken we wat logisch is binnen of naast je pakket.
- Nederlandse e-mailteksten
Je start met professionele Nederlandse e-mails die klinken als jij — niet houterig vertaald uit het Engels.
FAQ
Vragen over het implementatietraject
Concreet · persoonlijk · vrijblijvendKlaar om je klantreis
Klaar om je klantreis
beter te organiseren?
Meld je direct aan — dan richten wij je systeem voor je in. Liever eerst kijken hoe het werkt? Plan een demo, dan nemen we je klantreis samen door.
GEEN TECHNISCHE KENNIS NODIG · MAANDELIJKS OPZEGBAAR
✓ AVG-conform✓ Done-for-you inrichting✓ Duidelijke vervolgstap